Informações sobre sua navegação no site são usadas com o único propósito de aperfeiçoar e enriquecer o atendimento da Engetec Engenharia. 

Divulgação de informações 

A Engetec Engenharia não vende ou negocia informações pessoais (dados pessoais e informações financeiras) com terceiros. Entretanto, esta informação poderá ser utilizada, internamente e em regime de confidencialidade, pela empresa, a fim de melhorar nosso atendimento a você. 

Dependendo do seu conteúdo, poderemos nos resguardar dos rigores legais para proteger e defender os direitos da Engetec Engenharia, bem como seu site, seus usuários, no caso de acontecimentos que, acreditamos, possam agredir os direitos de propriedade da empresa, bem como nossos usuários ou o público. 

Segurança da informação 

A Engetec Engenharia utiliza o que há de melhor em software de criptografia, a fim de proporcionar a melhor segurança possível a todos os dados pessoais e informações financeiras transmitidas. Nossos servidores mantêm completo controle sobre todos os sistemas. 

Links externos e/ou com sites de parceria 

Nosso site pode, eventualmente, conter links a outros sites cujo conteúdo escape de nosso controle. Portanto, a Engetec Engenharia não é responsável pelo funcionamento interno de cada um desses sites que estiverem fora do domínio www.engetecengenharia.com.br  

Cookies 

Cookies são identificadores alfanuméricos que enviamos ao disco rígido do seu computador por meio do seu browser, para habilitar a conexão aos nossos sistemas e tornar a navegação mais rápida. A maioria desses programas aceita cookies, automaticamente.. 

A seção "help" ou "ajuda" desses browsers ensina como desabilitar ou comunicar quando da utilização desses códigos. 

E-Mail 

Periodicamente, a Engetec Engenharia pode enviar e-mails aos internautas que se inscreveram espontaneamente em nossas páginas, comunicando atualizações ou novas alterações nas páginas relativas ao seu site. 


Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer tempo. Neste caso, basta solicitar o respectivo descadastramento. 

Fale conosco 

Se você tem alguma dúvida ou sugestão acerca desta política de privacidade e segurança ou sobre quaisquer outras, entre em contato: contato@engenhariadasessencias.com.br

POLÍTICA DE TROCA

Para manter a confiabilidade e promover a sua satisfação, criamos a Política de Trocas e Devoluções, baseadas nos princípios do respeito e confiança e no Código de Defesa do Consumidor Lei nº 8.078, de 11/09/1990.

Toda solicitação de Devolução, deve primeiramente ser comunicada através do e-mail:  contato@engenhariadasessencias.com.br com os dados do produto:

- Referência e nome;

- Número do pedido;

- Nome do Comprador;

- Motivo da Devolução.

Em até 24 horas após o recebimento da informação, a  ENGETEC - ENGENHARIA DAS ESSÊNCIAS entrará em contato e passará maiores detalhes.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Toda solicitação de Troca e/ou Devolução, deve primeiramente ser comunicada através do e-mail:  contato@engenhariadasessencias.com.br com os dados do produto.

A ENGETEC - ENGENHARIA DAS ESSÊNCIAS possibilita Devolução por Arrependimento/Desistência, desde que no prazo máximo de 07 (sete) dias da data de entrega, encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios, etiqueta/lacre do produto quando for o caso. 

DEVOLUÇÃO POR DEFEITO/PROBLEMAS DE QUALIDADE/FUNCIONAMENTO

Toda solicitação de Troca e/ou Devolução, devem primeiramente ser comunicada através do e-mail:  contato@engenhariadasessencias.com.br  com os dados do produto.

ENGETEC - ENGENHARIA DAS ESSÊNCIAS possibilita Devolução por Defeitos no produto e/ou Problemas de Qualidade ou Funcionamento Inadequado do Produto, desde que no prazo máximo de 30 (trinta) dias da data de entrega, encaminhado na embalagem original, sem remoção das etiquetas identificadoras do produto, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios. Neste caso, vale ressaltar que o CUSTO DE FRETE DO ENVIO E DA DEVOLUÇÃO É REEMBOLSÁVEL, E ACEITO. Os detalhes deste reembolso serão informados via o e-mai:  contato@engenhariadasessencias.com.br

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Lei nº 8.078, de 11/09/1990
Estabelece direitos e obrigações de consumidores e fornecedores com a finalidade de evitar que os consumidores sofram qualquer tipo de prejuízo.
O ideal para resolver um problema é tentar um acordo amigável; só depois, se não houver acordo, deve-se recorrer a um órgão de defesa do consumidor.

CUIDADOS BÁSICOS NO MOMENTO DA COMPRA

. Fique atento para ver se os seus recursos são suficientes para assumir as despesas;
. Observe cuidadosamente a qualidade dos produtos semelhantes, fazendo pesquisas de preços;
. Não se deixe iludir com promoções, propagandas e liquidações;
. Fique atento às modalidades de pagamento;
. Faça suas compras sem pressa;
. Faça o teste de funcionamento, assim que recebê-lo;
. Exija a Nota Fiscal de tudo que comprar;
. Exercite os seus direitos, sabendo quando, como e por que reclamar.

O QUE DIZ O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

O Código de Defesa do Consumidor estabelece prazos para você reclamar.
Fique atento, para não perder seu direito:

30 (trinta) dias para produtos não-duráveis;
Se o defeito não for aparente, dificultando a sua identificação imediata,
faça o comunicado assim que notar o defeito, pois os prazos começam ser
contados a partir do seu aparecimento.
Para a correção do defeito, o fornecedor tem o prazo de 30 dias.

Obs.: Depois desse prazo, o consumidor poderá exigir: a troca do produto ou o abatimento no preço ou a devolução do dinheiro.

Atenção: o comerciante não é obrigado a trocar um produto que estiver em perfeito estado.

PRAZO PARA ARREPENDIMENTO

O consumidor tem um prazo de 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento do produto, para desistir da compra realizada.
Em caso de arrependimento, o consumidor deverá devolver o produto e terá direito à devolução do valor pago.

FRETES E ENTREGAS

COMO E QUANDO VOCÊ VAI RECEBER O PRODUTO DA ENGETEC - ENGENHARIA DAS ESSÊNCIAS


- Após a concretização do pagamento, seu produto será enviado para o endereço indicado por você no formulário.

- Atenção: no total de cada compra será acrescido o valor das despesas de postagem do produto, conforme o lugar que em você mora, e conforme a tabela dos correios. Este valor vai aparecer automaticamente no PagSeguro na sua escolha da forma de remessa, PAC ou SEDEX.

-  Se você efetuar o pagamento via PAG SEGURO, você receberá um e-mail pelo próprio PAG SEGURO com o código de rastreamento . Caso o seu pedido seja efetuado através de Depósito Bancário, você receberá um e-mail da Engenharia das Essências com o código de rastreamento, para acompanhamento de sua remessa.

- Importante: o cliente é o único responsável pelas informações do cadastro em nosso site, portanto em caso de devoluções das mercadorias por parte dos Correios por erro ou falta de informações do endereço de entrega, as mercadorias serão enviadas novamente somente com um pagamento de um novo frete.

- A loja online da Engetec Engenharia das Essências disponibiliza ainda aos seus consumidores a opção "Informações Adicionais" localizado abaixo da confirmação do endereço.


Comodo SSL