ATENÇÂO: VOCÊ RECEBERÁ O CÓDIGO DE RASTREAMENTO DOS CORREIOS EM SEU E- MAIL CADASTRADO EM ATÉ 4 (QUATRODIAS UTÉIS APÓS A CONFIRMACAO DO SEU PAGAMENTO.

A OPÇÃO DE ENVIO DE POSTAGEM ESCOLHIDA PELO CLIENTE (PAC, SEDEX, E OU E-SEDEX), NÃO INTERFERE NA ORDEM SEQUENCIAL DE POSTAGEM NOS CORREIOS, SEGUE-SE UMA ORDEM NUMÉRICA DE APROVAÇÃO DE PEDIDOS.

O processo de compra inicia-se com a abertura do cadastro.

Para iniciar o processo, acesse o link abaixo:
http://engenhariadasessencias.com.br/loja/login?back=my-account e insira o e-mail que você usará no seu cadastro no campo da esquerda chamado criar uma conta ou clique em Cadastre-se na parte superior do site.

A partir daí, é só escolher os produtos e colocá-los no carrinho.
  • Você tem duas opções de pagamento para suas compras: 

A - PagSeguro - nesta opção de pagamento você deve ter cadastro no PagSeguro.  www.pagseguro.uol.com.br 

Assim que sua compra em nosso site for concluída com a opção de pagamento via Pagseguro pedirá as informações de login e senha do mesmo para finalizar o seu pagamento.

A compensação do (boleto bancário e debito online) poderá variar de 1 á 3 dias úteis. Não necessita encaminhar o comprovante para Engenharia das Essências a compensação é automática em nosso sistema.

B - Deposito Bancário

Nesta Opção você possui descontos de 3% para compras até R$250,00 e 5% para compras acima de R$250,00 (os descontos são calculados sob o valor de mercadorias) Dados são informados via e-mail em até 1 dia Útil.

Os depósitos deverão ser realizados no Banco Bradesco em Nome de Engetec Representação Comercial S/C Ltda. e devem ser informados via e-mail.

  • OPÇÕES DE ENVIO

A – Através do Serviço dos Correios é possível optar pelo Pac e Sedex.

B – Envio por transportadora (onde é necessário enviar um e-mail para comercial@engenhariadasessencias.com)

C – Retirada no Escritório Comercial que fica localizado na Zona Norte de SP próximo ao Metro Parada Inglesa e a retirada sempre será agendada de segunda á sexta no Período da tarde (14h ás 18h) em até 4 dias úteis. A opção de Retirada no Local só estará disponível para pedidos com o valor mínimo de R$75,00 e a mesma é agendada via e-mail com o endereço do escritório.

As informações serão enviadas automaticamente para seu e-mail. Portanto, mantenha-o sempre atualizado e consulte sua caixa de entrada ou Span para acompanhar o status do pedido. Se você não receber os e-mails você também poderá acompanhar através do portal da Engenharia das Essências realizando o seu login, nessa área você irá encontrar os dados da sua compra.

http://engenhariadasessencias.com.br/loja/histórico-de-pedidos


O e-mail é a forma utilizada pela Engenharia das Essências para entrar em contato com seus clientes. Portanto, verifique e marque os e-mails da Engetec como “não é Spam”.

Veja o passo á passo que o seu pedido apresentará em nosso site:


· Pagamento em analise: Significa que ainda não recebemos a confirmação de pagamento.

· Pagamento aprovado: Significa que o seu pedido já foi encaminhado para o estoque e a qualquer momento irá ser postado ou agendado a retirada.

· Pedido Enviado: O seu pedido já foi despachado e com o código de rastreio a frente é necessário acompanhar no site dos Correios. Acesse: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

Após a confirmação do pagamento, o tempo de postagem é de até 4 dias úteis.

Atenção: não confundir “tempo de postagem” com o tempo de chegada do pedido até você.

 Veja a previsão dos Correios para sua região:

PAC

e-Sedex

SEDEX

Região SUL – PR, SC, RS até 7 dias úteis

Região SUL – PR, SC, RS até 4 dias úteis.

Região SUL – PR, SC, RS até 3 dias.

Região Sudeste – MG, ES até 6  dias úteis, RJ até 5 dias úteis eSP até 3 dias úteis.

Região Sudeste – MG, ES até 4  dias úteis, RJ até 4 dias úteis eSP até 2 dias úteis

Região Sudeste – MG, ES até 2 dias, RJ até 2 dias e SP até 1 dias.

Região Centro-Oeste  MT até 8 dias úteis, GO até 7 dias úteis,MS até 6 dias.

Região Centro-Oeste – MTGO,MS até 3 dias úteis.

Região Centro-Oeste – MTGO,MS até 2 dias úteis

Região Nordeste – MA até 12 dias úteis, PI até 10 dias, BA, CEaté 9 dias úteis, AL, RN, PB, PE, SE até 11 dias úteis.

Região Nordeste – MA até 5 dias úteis, PI até 5 dias, BA, CEaté 5 dias úteis, AL, RN, PB, PE, SE até 5 dias úteis. Simule em nosso site quais as cidades que dispõe desse serviço.

Região Nordeste – MA até 3 dias úteis, PI até 3 dias, BA, CEaté 2 dias úteis, AL, RN, PB, PE, SE até 4 dias úteis.

Região Norte – AC, AL, AP até 12 dias úteis, AM, PA até 20 dias úteis, RR até 21 dias, TOaté 8 dias úteis.

Região Norte – AC, AL, APAM, PARRTO. Simule em nosso site quais as cidades que dispõe desse serviço.

Região Norte – AC, AL, AP até 3 dias úteis, AM, PA até 4 dias úteis, RR até 4 dias, TO até 3 dias úteis.

Entre em contato conosco pelo e-mail: contato@engenhariadasessencias.com.br para abrirmos um pedido de reclamação nos Correios sobre o atraso. Esse pedido, entretanto, só poderá ser aberto após expirado o prazo determinado pelos Correios para o seu Estado.

Caso ocorra devoluções das encomendas por parte dos Correios pelos motivos abaixo, a encomenda será reenviada somente mediante novo pagamento do frete:
A. por insuficiência ou erro nas informações do endereçamento de entrega - Confira sempre se o endereço está correto.
B. por endereço não existente (ou seja inexistente),
C. por destinatário desconhecido,
D. por ausência,
E. por não retirada nas agências conforme solicitação dos correios por razão de área restrita ou outro motivo.

A Engenharia das Essências não concede frete grátis, mas trabalha com tabela de descontos para pagamentos em depósito bancário.

Não há pedido mínimo para compras de pessoa física, já para as compras de pessoa jurídica o pedido mínimo é de R$ 250,00.

No ato de fechamento da compra no PagSeguro (onde você deverá ter cadastro), poderá ser solicitado o boleto bancário.

A Engenharia das Essências é uma Loja Virtual, vendas exclusivas pelo site.

O pedido assim que confirmado o pagamento o pedido apresenta-se com o status "pagamento aprovado" (significa em andamento) e posteriormente em até 4 dias uteis é informado o número de rastreio dos correios, para que você possa acompanhar todo o trajeto no site dos correios www.correios.com.br

Para você realizar o pagamento com cartão de crédito é necessário fazer a opção de fechar pedido pelo PagSeguro que aparece após confirmar o frete.

A Engenharia das Essências não faz vendas por telefone.

Se você se interessa por quantidades maiores das que estão expostas no site, envie um e- mail com sua solicitação para comercial@engenhariadasessencias.com.br.

A Engenharia das Essências vende tanto para pessoa física quanto jurídica.

Realize o seu cadastro no site e faça uma simulação incluindo em sua cesta de compras todos os itens que deseja, após a inclusão confirme o CEP e veja quanto será o seu frete. Caso você deseje retirar algum item e fazer uma nova simulação de frete, a frente de cada produto têm a opção de alterar a quantidade e retirar da sacola, após essa opção você poderá confirmar o CEP e ver quanto irá pagar de frete. Se mesmo assim você não tiver interesse em fechar a sua compra evite a opção de formas de pagamento.


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